Condiciones de venta

1. Introducción

Las condiciones generales de venta descritas a continuación, conforme a la normativa vigente en materia de Consumidores y Usuarios (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web Neumaticosbaratos.com (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y el vendedor Neumaticosbaratos.com, dominio registrado de I NEUMATICOS ON LINE FRANQUICIAS SL, domicilio social en Vía de las dos Castillas 33, Pozuelo de Alarcóny NIF B99223174 (denominada en adelante "Neumaticosbaratos.com").

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Neumaticosbaratos.com puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web Neumaticosbaratos.com (denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales vigentes en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

2. Realizar un pedido

Ponemos a su disposición dos modalidades para hacer un pedido:

3. Información sobre los productos

Neumaticosbaratos.com presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

El usuario se compromete a respetar todas las recomendaciones de los fabricantes de los productos suministrados por Neumaticosbaratos.com I NEUMATICOS ON LINE FRANQUICIAS SL no se responsabilizará en ningún caso del mal uso de los productos suministrados.

4. Precios

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios. En la cesta del carrito de la compra, observará que añadimos la tasa de gestión de residuos.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.

Precios válidos salvo error tipográfico o hasta agotar existencias.

5. Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.

Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 2 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). Neumaticosbaratos.com se reserva a su elección la posibilidad de ofrecer el suministro, sin aumento de precio, de un producto de características similares y de igual calidad, sin perjuicio del aumento de precio en el único caso de que el producto que sustituyera al pedido fuera de mayor calidad, en cuyo único caso, se solicitaría la autorización del usuario.

En caso de rehusar al pedido, por el anterior motivo, le propondremos una alternativa al mismo ajustando las posibles diferencias de precio si aún así decide desistir totalmente de la compra nos comprometemos a la devolución íntegra del importe pagado.

6. Montaje de los neumáticos

Neumaticosbaratos.com tiene talleres asociados que realizan las operaciones de montaje de los neumáticos.

El tiempo estimado para la entrega de los neumáticos está establecido entre 24 horas y 72 horas desde la aceptación del pedido. En los casos que el montaje sea operado por talleres asociados el cliente deberá confirmar la llegada de los neumáticos al taller y deberá confirmar la cita con los talleres.

Neumaticosbaratos.com sólo comercializa neumáticos para turismo, 4x4 y camioneta de menos de 3.500 kg

El pedido en ningún caso será procesado hasta no tener la conformidad del pago recibido.

El cliente deberá asegurarse antes del montaje de los neumáticos que efectivamente corresponden a los neumáticos comprados y son los recomendados por el fabricante del vehículo y cumplen la legislación vigente.

La responsabilidad del montaje de los neumáticos es del cliente y en su caso del personal que realice el montaje. Neumaticosbaratos.com recomienda que el montaje de los neumáticos se realice por personal cualificada y formada como especialistas de neumáticos. Los neumáticos son un elemento de seguridad que deben ser instalados por especialistas de neumáticos. Neumaticosbaratos.com no se hace responsable de los montajes realizados.

Todas las informaciones facilitadas respecto a la dimensión de montaje de los vehículos son meramente informativas. Neumaticosbaratos.com no puede garantizar las informaciones facilitadas por terceros. Para asegurar el neumático que debe montar en su vehículo, debe verificarlo en la ficha técnica de su vehículo. En caso de duda puede verificar la homologación con la inspección técnica de vehículos (ITV) o bien contactando con el fabricante del vehículo.

7. Propiedad

Los neumáticos pasarán a ser propiedad del cliente cuando hayan sido recepcionados por el mismo en el lugar de montaje.

8- Derecho de revocación y desistimiento

El Usuario dispone de 14 días hábiles para devolvernos un producto con el que no está satisfecho conforme a los requisitos para ejercitarlo que establece la normativa, y concretamente previo envío del documento de desistimiento que se le hará llegar tras la solicitud por e-mail, una vez rellenado a Neumaticosbaratos.com. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío correrán por su cuenta, en caso de que sea Neumaticosbaratos.com quien se ocupe de la recogida de los productos se le repercutirá el importe establecido) junto con la factura y el vale de devolución completo y firmado (que Neumaticosbaratos.com le enviará). Le rogamos nos devuelva la mercancía por correo certificado, o mensajería y con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de despojo o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.

Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo sin ningún tipo de utilización. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados estropeados, usados, montados en ruedas o sucios por parte del Cliente.

Al tratarse el servicio de Neumaticosbaratos.com de un contrato a distancia de los regulados por la normativa de aplicación a los Consumidores y Usuarios, se informa que el ejercicio del derecho de desistimiento conllevará que el usuario se haga cargo del coste directo de devolución del bien.

En caso de que en el momento de recepción de la mercancía detectase cualquier daño en el embalaje lo hará constar a la recepción de la mercancía con la empresa de transportes, dejando constancia e informando a Neumaticosbaratos.com de la citada circunstancia.

Si detectara cualquier daño en el producto en el momento de la entrega de la mercancia deberá rechazar la entrega alegando estos motivos, dejando constancia e informando a Neumaticosbaratos.com de la citada circunstancia.

En caso de reembolso:

Si se devuelve el producto en los ocho días (el sello de correos o el alabarán de entrega dará fe) a partir de la entrega en su domicilio, Neumaticosbaratos.com le reembolsará mediante transferencia bancaria o mediante tarjeta si ha pagado con tarjeta de crédito. Los productos serán devueltos a la dirección que facilite Neumaticosbaratos.com corriendo el cliente con los costes de devolución. En caso de que sea Neumaticosbaratos.com quien se haga cargo de la devolución del producto se le imputarán los costes logísticos por este servicio.

En caso de realizarse un análisis técnico del producto devuelto en el marco del derecho de retractación, Neumaticosbaratos.com hará todo lo posible para reembolsar al usuario en el plazo más breve. Este plazo dependerá de los tests técnicos efectuados, por el servicio técnico de la empresa fabricante, de su material.

9. Devoluciones

Para cualquier paquete que desee devolver, tendrá que dirigirse a Neumaticosbaratos.com

Los gastos de envío correrán a cargo del usuario salvo en caso de defecto de fabricación del producto (que le serán reembolsados por neumaticosbaratos.com una vez el fabricante haya dictaminado el defecto) en cuyo caso, el usuario podrá optar entre exigir la reparación, y si no es posible la sustitución del producto, o finalmente la devolución del importe abonado, todo ello conforme a los establecido en la normativa aplicable. Es muy importante y le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte. En el caso de llantas, es un producto muy delicado y es imprescindible se envíe perfectamente embalado de manera que se proteja el producto de cualquier daño exterior, y en ningún caso pueden haber sido montados en la rueda para su devolución.

Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, nuevos. En el caso de los neumáticos en ningún caso pueden haber sido montados en la rueda para su devolución.

En caso de devolución de un producto por error en la compra deberá contactar con Neumaticosbaratos.com que realizará el cambio por el producto correcto. Los productos serán devueltos a la dirección que le facilite Neumaticosbaratos.com corriendo el cliente con los costes de devolución, en caso de que sea Neumaticosbaratos.com quien se haga cargo de la devolución del producto se le imputarán los costes logísticos por este servicio. En el caso de que el error sea imputable a Neumaticosbaratos.com, Neumaticosbaratos.com asumirá los gastos correspondientes.

Todas las devoluciones de accesorios han de ser autorizadas por Neumaticosbaratos.com siendo el plazo establecido de 14 días hábiles desde la compra del producto. En este caso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, las devoluciones a portes debidos no serán aceptadas.

El cliente debe previamente comunicar su intención de devolver el producto y el motivo, para que una vez autorizada la devolución se facilite la dirección a la cual deberá enviarlo.Se analizará el contenido y se procederá al cambio por otro producto o se abonará el importe tal y como se hubiera acordado en el contacto previo.

Todos los abonos y devoluciones económicas se realizarán una vez el producto haya llegado a nuestras instalaciones o del proveedor y se haya verificado el estado del producto.

10. Garantías y Servicio Postventa

Todo material vendido en nuestra página Web se beneficia de: - la garantía legal de conformidad por dos años - la garantía legal de vicios ocultos - la garantía del fabricante, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. (Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo, según trasposición realizada al derecho español mediante Ley 23/2003 de 10 de junio posteriormente derogada por el vigente Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre).

El consumidor dispone de 2 meses desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad del producto para comunicar la garantía, así mismo la garantía legal se extiende a 2 años desde la entrega del bien.

Los gastos de envío del/ de los artículo(s) corren a cargo del usuario. No obstante, si la garantía legal de conformidad es aplicable al/a los artículo(s) devueltos, todos los gastos derivados de esta devolución serán reembolsados al cliente.

El uso y montaje incorrecto de los neumáticos sin respetar las recomendaciones del fabricante del neumático no están sujetos a esta garantía.

Los neumáticos están garantizados ante defectos de fábrica por el propio fabricante que realizará las pruebas necesarias para determinar este extremo. Los daños producidos por agentes externos a los neumáticos tales como bordillos, pinchazos o cualquier otro no se consideran defectos de fábrica.

Las incidencias detectadas en neumáticos instalados por un taller colaborador nuestro, es responsabilidad del taller colaborador que se responsabilizará del servicio ofrecido y bajo las condiciones de venta aquí detalladas:

  • Los neumáticos inflados con nitrógeno tienen propiedades que mejoran sus prestaciones pero debe ser revisada la presión del neumático regularmente igual que los neumáticos inflados con aire.
  • Los neumáticos que hayan rodado en condiciones no recomendadas por el fabricante como por ejemplo bajo presión o sobre inflado no serán objeto de reclamación.
  • Los neumáticos que hayan sido manipulados por terceros o se hayan realizado servicios adicionales a los prestados por Neumaticosbaratos.com no serán objeto de reclamación

El neumático es un producto de desgaste con una vida limitada, por tanto neumaticosbaratos.com no puede garantizar la vida del producto.

Todos los accesorios disfrutan de una garantía de 2 años. El cliente deberá comunicar su intención de tramitar una devolución en garantía para gestionarla correctamente y autorizar su envío. En tal caso, será el comprador el que envíe el producto asumiendo el coste del envío. En el momento que se reciba el producto devuelto será analizado y se estimará su reposición inmediata o envío a reparación quedando automáticamente en manos del fabricante, como único responsable de los mismos. Se desestimará tramitar garantías en productos con algún deterioro evidente por accidente, o mal uso. Si se detecta defecto en el producto a consecuencia del transporte, lo debe comunicar en un plazo no superior de 24h. desde la recepción de la compra a info@neumaticosbaratos.com. De no ser así, no se aceptarán reclamaciones.

12. Promociones

Las promociones y ofertas anunciadas en Neumaticosbaratos.com no son en ningún caso acumulables con otras promociones, convenios, descuentos ni cupones adicionales o ya existentes.

La promoción sera unicamente válida durante el periodo que se indique en la misma y estará siempre sujeta a la disponibilidad de stock y hasta fin de existencias.

13. Protección de datos personales

Todos los datos personales se encuentran registrados en un fichero dado de alta en la agencia de protección de datos y siguiendo la Ley Orgánica de Protección de datos de Carácter Personal (LOPD). Puede acceder a sus datos para modificarlos o darse de baja mediante un correo electrónico a info@neumaticosbaratos.com.

Neumaticosbaratos.com se reserva el derecho de utilizar estas informaciones para establecer las acciones de marketing que considere necesarias y para diferentes estudios que nos permita ofrecerle un mejor producto y servicio adaptado a sus necesidades.

Las contraseñas que se utilizan en Neumaticosbaratos.com son para el acceso a zonas privadas de cada uno de los clientes, es su responsabilidad el mantener estas contraseñas en sitios seguros y hacer buen uso de las mismas. El usuario deberá informar a Neumaticosbaratos.com de los usos fraudulentos de sus contraseñas.

14. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Portal Neumaticosbaratos.com (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es la propiedad de I NEUMATICOS ON LINE FRANQUICIAS SL, de sus co-contratantes o colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de Neumaticosbaratos.com.

Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes españolas e internacionales en lo relativo a la propiedad intelectual y el copyright.

Neumaticosbaratos.com no puede dar la autorización de copiar, publicar o distribuir todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como un delito de falsificación, severamente sancionado por el Código de la Propiedad Intelectual.

Neumaticosbaratos.com no puede ser considerada responsable de la violación por parte de uno o varios usuarios de los derechos de terceras personas mediante sus actividades en el Portal.

15. Fuero legal

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es) encarnado en el Jurado de la Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional de Consumo

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Si tienes alguna consulta o cuestión no dudes en llamarnos sin compromiso al o envíanos un email a info@neumaticosbaratos.com

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